入札・落札について ー よくある質問 ー

ライブオークションの注意事項を教えてください

  • 未成年者(20才未満)のライブオークションの参加には法定代理人の同意が必要です。
  • オークションには事前にクレジットカードの登録が必要です。
  • 落札者の中から限られた方にプレミアム体験動画にご出演いただく場合があります。あらかじめ事前に出演を承諾したうえで落札をおこなってください。
  • 購入する意思がないにもかかわらず、入札・落札をおこなうことを禁止しています。
  • 落札確定後にキャンセルが発生した場合、以降のオークション参加またはサービスのご利用を停止させていただく場合があります。
  • 出演者や他のユーザーが嫌がるような行為、ライブオークションの妨げになるような迷惑行為を発見した場合、一時的な利用停止またはアカウントの削除をおこなう場合があります。詳しくはアプリ内の「ルールとマナー」をご確認ください。

入札はいくらからできますか

企画ごとに設定された開始価格(最低入札価格)から入札できます。


プレミアム体験に選ばれたか知りたい

落札手続き完了後、プレミアム体験に選ばれた落札者だけにme&stars事務局から「プレミアム体験のご案内」メッセージが届きます。選ばれていない場合、ご案内は届きません。


「プレミアム体験のご案内」メッセージが届きました、この後どうしたらいいですか

ご本人さま確認後、me&stars事務局担当者から撮影に関する詳細について、お電話またはメールアドレス宛にご連絡いたします。


落札をキャンセルしたい

落札のキャンセルはできません。お客さまのご都合による落札商品のキャンセルは、以降のオークション参加を制限する場合があります。落札された商品は必ずお受取りいただくようお願いします。


落札できたのか知りたい

落札者には、お知らせ画面に「落札確定通知」が届きます。※この時点ではまだ落札は完了していません。
「落札確定通知」から落札手続きに進み、お届け先・お支払方法などの必要情報をご入力ください。
必要項目をすべてご入力いただいた後、落札手続きが完了します。


同じ入札金額なのに落札ができなかった

同額入札の場合は、先に入札された方が優先されランキング上位に順位づけられます。
オークション終了時の落札商品数と同じランキングの順位までが落札者となります。
落札確定者が落札手続きを行わなかった場合、次の落札者候補を繰り上げる場合があります。
※端末の通信環境などによりタイムラグが生じ表示と結果が異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

また当サービスは、反社会的勢力の構成員(過去に構成員であった方を含む)およびその関係者の方や、サービスの悪用、第三者への迷惑行為をされるお客さまのご利用を固くお断りしてます。該当者が落札確定となった場合、運営側の判断により落札は無効とさせていただく場合があります。